Felhasználási Feltétele

Az ezen a weboldalon történő áruvásárlás feltétele, hogy Ön 18 évesnél idősebb és az Európai Unió állandó lakosa legyen.

Jelen általános feltételek minden olyan tevékenységre vonatkoznak, amely a shelfox.com címen elérhető online áruházban (a továbbiakban: weboldal) engedélyezett. Az Általános Szerződési Feltételek minden Felhasználóra (a weboldalt használó természetes személyekre) kötelezőek. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket. Ha részben vagy egészben nem ért egyet a feltételekkel, nem használhatja weboldalunkat.

A weboldal tulajdonosa kellő körültekintéssel próbálja biztosítani a weboldalon található információk pontosságát és naprakészségét. Fenntartja ugyanakkor a jogot, hogy a weboldal tartalmát bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, vagy annak kiegészítését leállítsa. Ezenkívül a weboldal tulajdonosa bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a webhelyen leírt szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat.

Az általános üzleti feltételek meghatározzák a webáruház működését, a felhasználó és a webáruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák a webáruház és a vásárló közötti üzleti kapcsolatot. A vásárlót a vásárlás (az online rendelés leadása) időpontjában érvényes általános feltételek kötik. Megrendeléskor a felhasználót külön emlékeztetik az általános üzleti feltételekre, és a megrendelés leadásával igazolja, hogy ismeri azokat.
Kérjük, hogy a megrendelés visszaigazolása előtt olvassa el részletesen az általános üzleti feltételeket. Általános üzleti feltételeinkkel való egyet nem értés azt jelenti, hogy nem veheti igénybe webáruházunk szolgáltatásait. Szintén nem lehet részlegesen elfogadni az általános feltételeket. A vásárláshoz Ön köteles az általános feltételeket a vásárlás időpontjában hatályos összességében elfogadni.

Cégadatok

A shelfox.com weboldalt az ARC – KRANJ, D.O.O., HRASTJE 52K, 4000 KRANJ, SZLOVÉNIA cég (a továbbiakban: társaság) kezeli.
Cégjegyzékszám 2265052000.
Adózó: DA azonosító sz. ÁFA esetén: SI55819788.
Bejegyzés a cégnyilvántartásba és a bírósági nyilvántartásba 2007.02.28. a Kranje kerületi bíróságon SRG 200602143
TRR: SI56 0313 8100 0525 593.

Az információkhoz való hozzáférés

(jogszabály összefoglalója)
A társaság kötelezettséget vállal arra, hogy az alábbi információkat mindig megadja az ügyfélnek:
a) cégazonosító (cégnév és székhely, nyilvántartási szám),
b) olyan elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó gyors és hatékony kommunikációját (e-mail, telefon),
c) az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat),
d) a termék elérhetősége (a weboldalon kínált minden terméknek vagy szolgáltatásnak ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie),
e) a termék leszállításának vagy a szolgáltatás teljesítésének feltételei (a szállítás módja, helye és határideje),
f) minden árat egyértelműen és egyértelműen meg kell határozni, és egyértelműen jelezni kell, hogy tartalmazzák-e már az adókat és a szállítási költségeket,
g) fizetési és szállítási mód,
h) az ajánlat érvényességi ideje,
i) azt az időtartamot, ameddig még lehetséges a szerződéstől való elállás, és az elállás feltételeit; továbbá, hogy a vevőnek kerül-e és mennyibe kerül a termék visszaküldése,
j) a reklamációs eljárás ismertetése, beleértve a kapcsolattartó személyre vagy ügyfélszolgálati részlegre vonatkozó minden információt.

Webáruház ill a szolgáltató vállalja, hogy tevékenysége során betartja a Szlovén Köztársaság tárgyi előírásait, beleértve:
• Fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot),
• törvény az elektronikus üzletről a piacon (ZEPT),
• Törvény az illegális munkavégzés és foglalkoztatás megelőzéséről (ZPDZC).

Általános rendelkezések

1. A Felhasználási Feltételek szempontjából Vevőnek minősül minden olyan magánszemély, vagy gazdálkodó szervezet, aki az Arc- Kranj d.o.o. céggel jogviszonyban álló weboldalra (hu.shelfox.com) feltöltött ajánlatára vételi ajánlatot tesz. 2. A Vevő a Szolgáltatás használatával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Felhasználási Feltételeket, valamint elfogadja jelen Felhasználási Feltételek részét képező rendelkezéseket. A Vevő a hu.shelfox.com használata során köteles a hozzá köthető, valós adatokat megadni. Amennyiben a Arc -Kranj d.o.o. tudomására jut, hogy a Vevő által megadott adatok valótlan elemeket (is) tartalmaz, jogosult Szolgáltatáshoz való hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni.
2. A Szolgáltatás használatával a Vevő és az Arc- Kranj d.o.o.között online szerződés jön létre az Ekrtv. 5. § (4) bekezdésének megfelelően.
3. Az Arc- Kranj d.o.o.fenntartja jogát a jelen Felhasználási Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításról az Arc- Kranj d.o.o.rövid felhívás formájában tájékoztatja a Felhasználót. A felhívást az hu.shelfox.com erre a célra szolgáló felületén keresztül, hírlevél, vagy a Vevőnek, az általa megadott e-mail címre küldött értesítés formájában küldi el. A módosítást követően a Szolgáltatás használata a Felhasználási Feltételek módosításának elfogadását jelenti.
4. A Arc- Kranj d.o.o.fenntartja jogát bármely Vevő kizárására, vagy bármely tranzakció és más tartalom, információ törlésére, amely jogellenesnek, sértőnek vagy erkölcstelennek minősül, vagy ellenkezik a hu.shelfox.com oldal rendelkezéseivel.  
5. Ha a Vevő az hu.shelfox.com   használata során a jelen Felhasználási Feltételekbe ütköző magatartást tanúsít, a Arc- Kranj d.o.o.jogosult a Vevőt az általa üzemeltetett online kereskedelmi oldalakról kitiltani, vagy bármely, általa üzemeltetett online kereskedelmi oldal használatához való hozzáférését korlátozni, vagy felfüggeszteni.
6. A hu.shelfox.com oldalon történő vásárlás lezárásával a vásárlással kapcsolatos előírások lépnek hatályba és a leadott rendeléssel a Vevő kötelező érvényű ajánlatot tesz a termék(ek) megvételére (megrendelés).
7. A rendelés akkor minősül leadottnak, ha a vevő a Arc- Kranj d.o.o. honlapján (https://hu.shelfox.com) a megrendelési oldalán a„MEGVÁSÁROLOM”, vagy hasonló üzenetet tartalmazó gombra rákattint. A sikeresen leadott rendelésről a Arc- Kranj d.o.o. visszaigazoló e-mailt küld.
8. Az hu.shelfox.com oldalon leadott rendelés a Ptk. 6:64. §-a alapján, a felhasználónak tett kötelező érvényű ajánlatnak minősül és a Vevő vételi ajánlatához kötve van. Ennek alapján a sikeres vásárlást (tranzakciót) követően a felhasználó és a Vevő között szerződés jön létre. A szerződésben foglaltakat a Vevő köteles teljesíteni és betartani, vagyis a Vevő köteles a terméket/szolgáltatást feltüntetett vételáron megvenni és átvenni azt. Amennyiben a Vevő a terméket nem veszi át, a szolgáltatást nem veszi igénybe és ezt a kereskedő a hu.shelfox.com felé jelzi, és a Arc- Kranj d.o.o jogosult a Vevő vevői hozzáférését részlegesen, vagy teljes egészében korlátozni, vagy felfüggeszteni.
9. A vásárlással kapcsolatos fogyasztói jogokat a Vevő a felhasználónál érvényesítheti.

Az Üzemeltető felelőssége

1. A Szolgáltatást a Arc- Kranj d.o.o az Ekrtvközvetítőjekéntmüködteti, valamint rendelkezései alapján jár el. A Arc -Kranj d.o.o. semmiféle felelősséget nem vállal az Arc- Kranj d.o.o. .hu-n tett, nem tőle származó felhívásokkal, ajánlatokkal és az ezek alapján létrejött szerződésekkel vagy bármely szerződés létrejöttének elmaradásával, továbbá a Szolgáltatás hibájával, vagy megszüntetésével kapcsolatban.
2. A Arc- Kranj d.o.o., közvetítői szerepe végett, nem felel a https://hu.shelfox.com-n meghirdetett termékek minőségéért, biztonságáért és jogszabályi megfelelőségéért és nem vállal kötelezettséget ezen termékek ellenőrzéséért. Nem felel továbbá a meghirdetett termékek/szolgáltatások valódiságáért, vagy azért, hogy a Vevő ténylegesen meg tudja venni az eladó által meghirdetett termékeket/szolgáltatásokat.
3. A Vevő által https://hu.shelfox.com-n közzé- vagy elérhetővé tett tartalmat a Arc- Kranj d.o.o.jogosult, de nem köteles ellenőrizni és az általa más oldalakon közzétett információk és hivatkozások a Arc -Kranj d.o.o jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. A https://hu.shelfox.com-n elérhető tartalmat szükség esetén a Vevő köteles archiválni.
4. A Arc- Kranj d.o.o.által megadott, https://hu.shelfox.com honlaphoz tartozó ellenőrző kódért, jelszóért, valamint annak biztonságos tárolásáért a Vevő felel.
5. A Arc- Kranj d.o.o. ügyfélszolgálata a hu.shelfox.com szolgáltatásával kapcsolatos panaszokat fogadja és kezeli. A fogyasztói/vevői megkereséseket a Vevők a honlapon megadott kapcsolatokon keresztül tudja megtenni.

Személyes adatok védelme

A Vevő személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért az Arc- Kranj d.o.o. a Vevő személyes adatait kizárólag az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglalt külső szervezeteknek adja át, hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé. A felhasználók felé történő adattovábbítás a vásárlási folyamat része. Vevő a megrendelés véglegesítésével hozzájárul a vásárlás során megadott adatainak felhasználó felé való továbbításához.

Szerződéskötés

A szerződéskötés elektronikus úton, a Megrendelés leadása gombra kattintva történik meg és a Vevő által megadott email címre érkezik a sikeres rendelés leadását visszaigazoló email, melyet legfeljebb 10 percen belül elküldjük.

Amennyiben a termék készleten van a raktárban, a szállítási idő 3-5 nap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, akkor a szállítás ideje megváltozhat.

A szolgáltató a megrendelt termékekről e-számlát küldd a vásárlási folyamat során (a Vevő által) megadott e-mail címre

Fizetési feltételek/módok

1. Utánvétes fizetés esetében a terméket a Vevő a futárnak fizeti ki a termék árát, valamint az utánvétes fizetés szolgáltatásáért a GLS 700ft-ot számol fel.
2. Online fizetés esetében a Vevő fizethet kártyával, vagy Paypallal és nem terheli semmilyen további költség.

Szállítási feltételek

A megrendelt terméket a GLS- futárszolgálat munkatársai szállítják ki. A szállítás előtt a GLS köteles SMS-ben, valamint egy email üzenetben értesíteni a Vevőt a csomagja szállításának időpontjáról, valamint az illetékes futár telefonos elérhetőségéről.

A 12 óráig leadott megrendeléseket általában ugyanazon a munkanapon elküldjük, a 12 óra után leadott megrendeléseket, pedig a következő munkanapon. A kiszállítási idő a csomag elküldésének napját követő munkanaptól számítodik. Az ünnepek és a hétvégék nem számítanak munkanapnak. Az expressz szállítással leadott rendelések elsőbbséget élveznek. A 14 óráig leadott expressz megrendeléseket általában ugyanazon a munkanapon elküldjük, a 14 óra után leadott megrendeléséket, pedig a következő munkanapon.

Elállási jog

Az elállási jog gyakorlásának menete: az elállási jog gyakorlását email-ben kell közölni az service@shelfox.com ügyfélszolgálatának legkésőbb 14 nappal a termék átvételitől számítva. A visszaküldést további 14 napon belül kell megtenni úgy, hogy a Vevő a csomagot visszaküldi a megadott címre. A visszaküldés költségét a Vevő állja. A visszaküldött terméket az összes hozzátartozó kellékével, eredeti formájában kell visszaküldeni, valamint abban a dobozban/csomagolásban, amelyben azt a Vevő átvette.

Csere és/vagy visszaküldés postán keresztül

A méret kicserélését vagy a termékek visszaküldését elvégezheti postán keresztül a következő címre küldve:

Shelfox (Arc- Kranj d.o.o.)
Mlakarjeva ulica 70
4208 Sencur

A postai visszaküldés esetén, Shelfox azt tanácsolja, hogy a terméket ajánlott levél formájában küldje.

A visszaküldött terméket vagy a kicserélés szándékával visszaküldött termék postai költségét a vásárló viseli és semmilyen körülmények között sem viseli azokat a Shelfox.

A panaszok megoldásakor a Arc- Kranj d.o.o.-nál arra törekszünk, hogy a kétértelműségeket és panaszokatt a lehető leghamarabb megoldjuk, tiszteletben tartva a törvényt (Fogyasztóvédelmi Törvény), és mindent megteszünk annak érdekében, hogy kedvező megoldást vagy választ találjunk kérdésére.

Bármilyen kétértelműség, panasz vagy kérdés esetében elérhetőek vagyunk az service@shelfox.com email-címen, valamint az alábbi címen is rendelkezésére állunk:

Termékek visszatérítése és cseréje

A terméket a következő címre küldje vissza:
Cég címe: SHELFOX (Arc- Kranj d.o.o.)

Arc-Kranj d.o.o., Mlakarjeva ulica 70, 4208 Sencur
, a kitöltött szerződésbontási űrlappal együtt, amelyet itt talál:

CSERE/ VISSZAKÜLDÉS FORMANYOMTATVÁNY (szerződés felmondása)

Távértékesítési szerződések esetén a vevőnek jogában áll a szerződéstől való elállástól számított tizennégy napon belül értesíteni a vállalatot anélkül, hogy döntését meg kellene indokolnia. A termék visszajuttatásáról, valamint a szállítmány postázásáról a vevőnek időben kell értesítenie a vállalatot. Továbbá a termékeket változatlan mennyiségben és sérülésmentesen kell visszaküldeni. Amennyiben a visszaküldött termékek megrongálódtak, működésképtelenek, elvesztek, vagy a csomagot hiányosan küldte vissza, ez a vevő hibája és ezen termékeket nem tudjuk elfogadni.

Hacsak a szerződő felek (vállalat és vevő) másként nem állapodtak meg, a vevőnek nincs joga elállni a már használt termékek szerződésétől, mivel a nyitott és használt termékek jellegüknél fogva nem alkalmasak cserére, vagy a vételár visszatérítésére. Tájékoztatjuk az összes ügyfelet, hogy azokat a kozmetikai termékeket, amelyekről eltávolították a biztonsági és védőbevonatokat és ily módon használták fel, higiéniai és egészségügyi okokból nem tudjuk kicserélni, vagy visszatéríteni a termék vételárát (kivéve, ha erről a céggel előzetesen megállapodtak).

Ha a fogyasztó időben elállt a szerződéstől, a cégnek vissza kell térítenie a vételárat, legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Abban az esetben, ha a termék leszállítása előtt a vevő eláll a vásárlástól, és a vevő előre fizetett a termékért, a cég köteles a vételárat a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszautalni. Az egyetlen költség, amelyet a vevő visel a szerződés elállása kapcsán, az áru visszaküldésének közvetlen költsége. Forrás: Fogyasztóvédelmi törvény, hivatalos egységes szerkezetbe foglalt szöveg, ZVPot-UPB2 (Uradni list RS, št. 98/2004, 126/2007). A viták peren kívüli rendezése és egyéb jogorvoslatok
Az eladó arra törekszik, hogy minden jogvitáját békés úton oldjon meg, de ha ez nem lehetséges, akkor a viták rendezésére a ljubljanai bíróság illetékes. A Arc- Kranj d.o.o. jogi normáival összhangban nem ismeri el a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésének egyik szolgáltatóját kompetensnek a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény alapján a fogyasztó által kezdeményezhető fogyasztói jogviták rendezésében. 2015 november 14-én hatályba lépett a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló közlemény a Szlovén Köztársaság Hivatalos Közleményében (81/2015. Sz.), valamint a következő weboldalon érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

Az alábbiakban foglaltak esetében a szerződéstől való elállás joga nem lehetséges:

a vevőnek nem áll jogában elállni a szerződéstől olyan termékek esetében, amelyek személyre szabottan a fogyasztó szükségleteire lettek kialakítva. Továbbá a vevőnek nincs joga elállni a szerződésétől olyan kozmetikai termékek esetében, amelyek a bőr, köröm, valamint a haj és szőrzet kezeléséhez alkalmaz a fogyasztó. Azokat a kozmetikai termékeket, amelyekről eltávolították a biztonsági és védőbevonatokat és ily módon használták fel, higiéniai és egészségügyi okokból nem tudjuk kicserélni, vagy visszatéríteni a termék vételárát (kivéve, ha erről a céggel előzetesen megállapodtak).

Amennyiben a vevő nem biztos a termék használatát illetően, felkeresheti a cégünket (előzetes egyeztetés után), ahol a kozmetikai termékeinket és használati eszközöket személyesen kipróbálhatja és ezáltal megtudja hogyan kell használni ezen termékeket. Minden általunk árusított kozmetikai termék biztonságosan használható és az EU portál- Cosmetic Products Notification Portal által támogatott. A vevőnek a termékeket változatlan mennyiségben és sérülésmentesen kell visszajuttatnia. Amennyiben a visszaküldött termékek megrongálódtak, működésképtelenek, elvesztek, vagy a csomagot hiányosan küldte vissza, ez a vevő hibája és ezen termékek nem alkalmasak cserére, vagy a vételár visszatérítésére.

A vevőnek nem áll jogában elállni a szerződéstől olyan elektronikai termékek esetében, amelyek működésének feltétele áram vagy elem használata. Ilyen termékek esetében a vevőnek jogában áll a szerződéstől való elállástól, ha a vevő a fentiekben leírtakat figyelembe veszi és a csomagot sérülésmentesen, az eredeti csomagolásban és védőcsomagolással ellátva, a szükséges címkékkel ellátva visszajuttatja a címünkre. A terméknek ugyanolyan formában kell visszajutnia hozzánk, mint azt a vevő átvette- minden hozzátartozó alkatrésszel, változatlan mennyiségben, használatlanul és sérülésmentesen. Minden ilyen készülék 1 éves garanciával rendelkezik, amelyet a kereskedő vagy illetékes szervíztechnikusnál válthat be. Meghibásodás esetén a készüléket ingyen megjavítjuk vagy kicseréljük. Ha a fogyasztó időben elállt a szerződéstől, a cégnek vissza kell térítenie a vételárat, legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az egyetlen költség, amelyet a vevő visel a szerződés elállása kapcsán, az áru visszaküldésének közvetlen költsége. Amennyiben a vevő a mi költségünkre küldené vissza a terméket, a csomagot nem fogjuk átvenni és az vissza fog jutni az Ön címére.

Promóciók és kedvezménykódok

A weboldal kedvezményeket és egyéb akciókat is kínál, amelyek csökkentik a termékek árát (a továbbiakban: akciók). Minden akciót kedvezményes áron kínálunk egy bizonyos (korlátozott) időtartamra, amely minden promóciónál külön kerül meghatározásra. A kedvezményes ár az akciós időszak alatti vásárlásokra vonatkozik.

In the event that the customer returns a product that we find to be damaged due to improper or improper use or handling, which is not necessarily necessary to determine the nature, properties and operation of the product, we will not be able to consider the complaints. The same applies if the buyer misses the 14-day return deadline, in which case the complaint will also be considered rejected, and if the buyer wants to receive the same product back, he must cover the costs of returning the package and the costs of processing the unjustified complaint , which is HUF 1900. Otherwise, the returned product will be destroyed. The same applies to products purchased on other websites and sent to our address by the customer.